Platba bankovní kartou v MHD dělá problémy. Chyba je prý u ČSOB

"V uplynulých týdnech došlo z důvodu výpadku služby u našeho dodavatele k nezaúčtování plateb za dopravu. Chyba byla ze našeho dodavatele opravena av současné chvíli dochází k doúčtování všech transakcí, to může proběhnout kumulovaně v jedné platbě," uvedla mluvčí banky Monika Hořínková.

Někteří cestující na síti X zveřejnili, že jim byla z účtu naráz stržena větší částka, například 250 korun. Základní jízdenka přitom stojí 25 korun. Bývalý náměstek primátora Martina Hanouska (Zelení) na síti X uvedl, že mu z účtu bylo strženo 327 korun, ale na daňový doklad od dopravního podniku měl částku jen 95 korun.  

ČSOB uvedla, že správnost kumulované platby si cestující mohou nechat u ověřit, kontaktovat ji mají na e-mailové adrese akceptacekaret@csob.cz. "Aktuálně pracujeme na opatřeních, aby se do budoucna situace neopakovala. Tato opatření budou implementována v nejbližších dnech. Situace nás mrzne a za vzniklé komplikace se všem klientům omlouvám," uvedla mluvčí banky.

Ředitel dopravního podniku Zdeněk Abraham uvedl, že při platbě bankovní kartou odbavovací systém plateb podniku nestrhává. "Toto platby provádí banka ČSOB. Evidujeme měsíce, že ze strany banky došlo k prodlení strhávání plateb, které se pohybují v těchto řádech až několik měsíců. Banka nyní strhává kumulované za jízdné se zpožděním až několik," uvedl Abraham.

Banka podle něj podniku sdělila, že garantuje narovnání všech chyb v co nejkratším čase. Podobný problém podle Abrahama řeší nyní několik dalších dopravních podniků v Česku.

Problém podle ředitele nesouvisí s odbavovacím systémem, který podnik loni nákladem 25 milionů korun zavedl. Placení jízdného bankovního podniku spustil loni v září, předchozí zavádění systému provázely potíže a zdržení. Systém, který do Hradce Králové dodal společnosti EM Test ČR a Emtest, nahradil již nevyhovující technologii z roku 2005, na základě které bylo odbavení čipovou městskou kartou.

Loni hradecký dopravní podnik přepravil 36,44 milionu cestujících, v roce 2022 to bylo přes 35 milionů lidí.

Od 1. března podnik zdražil jízdné. Jednotlivé jízdné v průměru zdražilo o 30 procent, časové jízdné šlo nahoru v průměru o deset procent. Například jednotlivá jízda placená čipovou městskou kartou nebo bankovní kartou zdražila na 25 korun ze 14 korun, roční jízdenka zdražila z 3700 korun na 4070 korun.

(čtk, kul)
tomas.kulhanek@salonkyhk.cz
Foto: archiv Salonek